LA CONDUCTA DEL TURISTA
1 Libro Autor Metin Kosak y
Alain Decrop Editor Trillas
PRIMERA EDICIÓN 2020
En
la actualidad, las nuevas exigencias de
la
economía global se orientan a la generación,
venta
y promoción de productos y servicios
que
resulten compatibles con
la
psicología del consumidor
En
el caso de la industria turística, esto no
es
la excepción, y es evidente la creciente
oferta
y demanda de los destinos turísticos
de
cada localidad, estado y país
La
competitividad turística solo se puede
alcanzar
con mayor conocimiento de
las
expectativas, necesidades
y
preferencias del usuario
Los
administradores de hoteles, agencias de viajes,
restaurantes,
servicios culturales y de
entretenimiento
encuentran en la psicología
social
las herramientas que les permiten
identificar
las conductas del turista y los
medios
para influir en su toma de decisiones
Por
lo anterior, en esta obra: LA CONDUCTA
DEL TURISTA, producto
de
la experiencia de diferentes especialistas
de
la administración, la psicología y la
mercadotecnia
vinculadas al sector del
turismo,
estudiantes, profesores, investigadores
y
profesionales turísticos revisarán diferentes
conceptos,
teorías y estudios de caso que
analizan
los comportamientos del consumidor
antes,
durante y después
de
la acción de compra.
Asimismo,
a lo largo del libro, se resuelven
las
preguntas esenciales de la conducta turística:
¿Cuáles
son los factores personales y
ambientales
que influyen en
la
decisión de consumo?
¿Cómo
se puede cerrar satisfactoriamente
el
círculo de compra, desde que el turista
busca
información del destino turístico hasta
que
lo recomienda a colegas, amigos y familiares?
¿Cómo
reconocer y motivar las necesidades
para
mejorar la experiencia turística y
la
generación de nuevos productos y servicios,
de
modo que la oferta de una
localidad
no se agote?
¿Cómo
utilizar las tecnologías de la información
para
conocer mejor cada uno de los
segmentos
de mercado, captar la
retroalimentación
del turista y dar a conocer
productos
y servicios a diversas latitudes?
LA CONDUCTA DEL TURISTA
KOZAK, METIN
DECROP, ALAIN
ÍNDICE:
La
motivación y el reconocimiento
de
necesidades
Percepción
y procesamiento de la información
Evaluación
de alternativas y elección
La
experiencia del turismo
Procesos
de poselección
Determinantes
del comportamiento
del
turista
Determinantes
ambientales del
comportamiento
del turista
Y
más…
FICHA TÉCNICA:
1
Libro
312
Páginas
En
formato de 18 por 24 cm
Pasta
delgada en color plastificada
Primera
edición 2020
532
gramos
ISBN
9786071740274
Autor
Metin Kosak y Alain Decrop
Editor
Trillas
NOVEDAD
DISTRIBUIDOR
A B C EDICIONES
Si es de su
agrado está espléndida obra:
LA CONDUCTA DEL TURISTA
1 Libro Autor Metin Kosak y
Alain Decrop Editor Trillas
PRIMERA EDICIÓN 2020
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LA CONDUCTA DEL TURISTA
1
Libro Autor Metin Kosak y
Alain
Decrop Editor Trillas
PRIMERA EDICIÓN 2020
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